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        新華保險十年奮進路:與國同行,守護客戶穩穩的幸福

        2022-10-21 10:46 來源:佛山新聞網

        黨的十八大以來,新華保險以服務和守護人民的美好生活為目標,在中投公司黨委的帶領下,充分發揮保險行業優勢,回歸保險本源,堅持與國家同行、與時代共進、與民生相融,推動公司戰略落地,綜合實力穩步增強,社會責任持續履行,品牌美譽度不斷提升,邁上一個個高質量發展的新臺階。

        強根固魂,高質量黨建引領高質量發展

        2011年底,新華保險A+H股同步上市,從一家行業公司華麗轉身為公眾公司,公司治理日臻完善,償付能力充足率連年高于監管標準。

        作為國有控股的金融保險企業,新華保險發揮國有企業的獨特優勢,緊緊抓住“堅持黨的領導、加強黨的建設”這個國有企業的“根”和“魂”,以黨的政治建設為統領,以落實全面從嚴治黨為主線,壓茬推進一系列黨內主題教育,推動黨的領導、黨的建設全面嚴起來、實起來、強起來。特別是2019年新華保險黨組織關系歸屬中投公司以來,黨建寫入公司章程,黨委在公司法人治理結構中的法定地位進一步明確,黨委“把方向、管大局、促落實”的領導作用全面彰顯。

        黨建強則發展強。截至2022年6月底,新華保險總資產近1.2萬億元,較2011年末的3868億元增加8017億元,增幅約207%;內含價值2589億元,較2011年末的490億元增加2099億元,增幅達428%。截至2021年底,歸屬于母公司股東的凈利潤149億元,由2011年末的28億元增加121億元,增幅超430%;總保費1635億元,由2011年末的948億元增加687億元,增幅達72%。公司償付能力充足率始終保持較高水平,截至2022年6月底,公司綜合償付能力充足率與核心償付能力充足率分別為241%和146%。公司風險綜合評級結果持續保持A類水平。

        2022年,公司蟬聯《財富》和《福布斯》雙世界500強,連續11年入選《財富》中國500強,連續15年入選世界品牌實驗室(World Brand Lab)發布的亞洲品牌500強,持續獲得穆迪、惠譽A類評級。

        與國同行,積極主動服務國家戰略

        保險業在服務和滿足人民美好生活方面有著天然契合和獨特優勢,尤其是壽險業與人的獲得感、安全感、幸福感極為緊密。作為央企直管的保險企業,新華保險自覺強化責任擔當,深入貫徹新發展理念,科學制定實施“十四五”發展規劃,成立服務國家戰略領導小組,將服務國家戰略作為義不容辭的政治責任和經營任務。

        完善養老健康保障體系。十年前,新華保險正式進軍養老產業和健康產業,如今公司已形成全生命周期的產業布局,在北京蓮花池、延慶和海南博鰲布局養老社區,打造了尊享、樂享、頤享三大養老產品線。截至2022年9月底,養老社區入住資格函簽署量達4400份,對應累計應交保費超70億元。公司全資設立的二級康復醫院——新華卓越康復醫院已正式開通醫保結算;發起設立的新華卓越已在全國19個城市開設健康管理中心;與愛康國賓健康體檢管理集團達成全面戰略合作,共享愛康集團全國體檢與醫療中心。

        支持實體經濟發展。新華保險通過發揮保險資金規模大、期限長、投資穩的天然優勢,從維護市場穩定、鼓勵民生改善、支持科技創新、踐行綠色投資、支持實體經濟、服務國內國際雙循環多方面支持實體經濟發展。十年間,新華保險資產管理規模已突破1萬億元。2022年上半年,公司服務國家戰略相關投資余額明顯提升,中小微企業投資規模較上年末大幅提高;小微企業房租減免金額超500萬元;還為59萬余名客戶提供了150萬余次保單質押貸款續貸服務。

        助力鄉村振興。自黨組織關系歸屬中投公司至2022年上半年,新華保險在定點幫扶縣累計投入2670萬元幫扶資金,開展20個定點幫扶項目,為建檔立卡戶、邊緣戶等“五類人群”提供防返貧保險;消費幫扶1500余萬元。

        落實健康中國戰略。2021年,公司政策性保險業務已覆蓋8個省約942萬人,累計服務24.68萬人次,賠付支出1.79億元,覆蓋長期護理保險、大病保險、意外傷害醫療保險、其它大額補充醫療保險等多個領域。2022年,新華保險首次中標直轄市(省級)重慶職工居民醫保和長護險項目。

        支持第三支柱養老保險體系建設。新華保險積極開展專屬商業養老保險試點,截至2022年6月底,已累計實現保費收入超過2億元。

        關愛民生,守護客戶穩穩的幸福

        十年來,新華保險圍繞客戶“生、老、病、死、殘”全生命周期保障需求,持續豐富和完善產品及服務體系,為客戶提供全方位的保險服務。截至2021年底,新華保險個人客戶數量已超過3000萬,較2012年增加982萬,增幅近42%,每年一度的客服節惠及客戶過億人次。

        不斷進行產品創新。目前,公司已形成以健康無憂、多倍保障疾病保險為核心的健康保險產品體系,構建起以中、長期為主的年金產品體系,同時積極探索發展養老年金保險,支持第三支柱建設。公司積極響應監管精神,推出落實國家戰略的政策性產品,2013年推出城鄉居民大病保險團體醫療保險,2016年上市2款個人稅收優惠型健康保險,2018年上市3款個人稅收遞延型養老年金保險,2021年推出卓越優選專屬商業養老保險。

        理賠金額及件數逐年增加。十年間累計賠付675億元,理賠總件數1334萬件。理賠技術不斷推陳出新,移動簽收、AI智能語答、個人微信自助理賠、理賠直付服務等大大提升了理賠效率。截至2021年底,客戶從申請理賠到結案件均理賠時效約0.55天,5000元以內小額醫療險理賠件均時效0.27天,5日結案率超過99%。

        加速智能化、自助化服務建設。新一代智慧柜員機功能全面,臨柜客戶年自助服務量近200萬件,客戶自助服務率超過30%;人工智能客服“智多新”為客戶、隊伍提供365天7*24小時服務,年服務量超1800萬人次;“隨信通”智能通知平臺,打造輕量級、零門檻的業務辦理系統,年保全服務保單量300萬張;電子化賬單通知服務覆蓋公司全體客戶,年電子賬單服務量達3500萬筆,服務效率提升90%以上;掌上新華APP注冊用戶在2022年突破200萬。

        積極履行社會責任。作為國內大型壽險公司,新華保險充分發揮保險保障和參與社會管理的重要職能,熱心公益事業。2016年9月21日,新華人壽保險公益基金會的成立,使公司公益慈善事業更加規范化、常態化?;饡鞔蝽椖俊俺鞘幸蚰愣馈ば氯A伴你而行——新華保險關愛全國環衛工人大型公益行動”已實施了近6年,項目陸續在全國158個大中城市落地,向全國90.4萬余名環衛工人贈送每人10萬元保額的人身意外傷害保險保障。截至2022年8月底,累計完成理賠309例,賠付2779.5萬元。新華保險志愿服務團隊累計開展活動7000余次,志愿服務時長總計超42萬小時。

        眺望奮進路,任重而道遠。未來,新華保險將繼續聽黨話、跟黨走,踐行初心使命,守護人民美好生活,繼續以拼搏實干譜寫高質量黨建引領高質量發展的新華章,在民族復興的偉業中為黨和人民建功立業。

        (編輯:陳聰)

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